[ 교환 및 반품 안내 ]

1 교환 및 반품은 수령 후 24시간 내에 Q&A 게시판으로 접수 해주셔야 합니다.

2 반품 접수 확인 후 반품 택배 예약 접수 처리가 진행됩니다.

3 사전 접수 없이 보내실 경우 통보 없이 바로 착불 반송 처리 됩니다.

4. 택배를 수령하신 상태 그대로 택배비 6,000원을 동봉하여 보내주셔야 합니다

- 반품시 초기배송비 포함한 전액이 환불기준이므로

초기배송비 3,000 + 반품배송비 3,000원 총 6,000원입니다.

5 타사 택배를 이용하실 경우 , 반드시 택배비 3,000원을 동봉하여 선불 택배로 보내주셔야 합니다 ( 불량, 오배송포함), 타 택배이용시 생기는 추가비용은 고객 부담입니다.

6 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 접수, 택배 반송이 완료 되어야 처리가 가능합니다.

[ 교환 및 반품 불가 제품 안내 ]

1 핸드메이드 및 프리오더 주문제작

- 전자상거래법 제 17조 제 2항 제6호, 전자상거래법 시행령 제 21조

소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품또는 이와 유사한상품드의 청약철회 및 계약해제를 인정하는 경우 인터넷 쇼핑몰 사업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 주문취소 및 반품이 되지않는다는 사실을 별도로 알리고 소비자의 서면 (전자문서포함)에 의한 동의를 받는 경우 주문취소가 불가능합니다.

2 사용흔적이 있는 제품

3 세일 및 프리 오더 등의 기타 프로모션 제품

4 교환 및 반품 사전 접수 없이 일방적으로 반품 택배를 보낸 경우

5 교환 및 반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우

- 전자상거래법 제 17조 제 1항, 제 2항

개인사정, 여행, 출장, 경비실보관, 이사, 시간이 없어서 일주일뒤에 열어보는 경우, 부재로인한 지연수령등등

6 제품 특성을 숙지하지 않은 경우, 소비자 부주의로 인한 제품이 훼손된 경우

[ 교환 및 반품 주소 : 대구 중구 동덕로 84-6길 1층 mo.nam.hee ]